12月 13日，許昌外的初冬清晨，冷空氣浸染著透涼的日光，數(shù)十位零售高管組成的“游學(xué)團(tuán)”開(kāi)啟了一天的胖東來(lái)走訪之旅——在陸續(xù)參觀胖東來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)工廠、員工之家、中央廚房及胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)店后，終于在下午兩點(diǎn)半于中原國(guó)際飯店百合廳見(jiàn)到了胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)。

他一身黑色休閑裝，衣領(lǐng)和袖口已經(jīng)褪淡褶皺，軟塌塌的，后背略顯佝僂，卻喜歡在思考問(wèn)題時(shí)來(lái)回踱步——尤其在拿起話筒分享時(shí)，他會(huì)先小步來(lái)回踱著，再將右手話筒齊于胸前，聲音偶爾會(huì)隨著咬字的腔調(diào)顫動(dòng)。

若目光與其對(duì)視，會(huì)瞥見(jiàn)他眉角上揚(yáng)，雙目圓睜炯炯有神，指節(jié)蜷曲、鏗鏘有力，煥發(fā)著一股逼人的英氣，即便長(zhǎng)時(shí)間說(shuō)話聲音會(huì)略顯嘶啞，但聲嘶力竭的表達(dá)卻充滿(mǎn)了感染力。 

于東來(lái)坦言，光環(huán)籠罩下的胖東來(lái)讓自己感覺(jué)“不自由”。“不知不覺(jué)把企業(yè)搞大了，但我在人性方面是失敗的，第一我不自由，本來(lái)可以和朋友去打打摜蛋，去做自己喜歡的事，但現(xiàn)在要跟大家在這兒聊天；第二，每次分享都是撕開(kāi)自己的生命，想讓別人知道自己是怎么想的、怎么做的，是在撕裂自己，希望能換一種生活方式，想打摜蛋就打摜蛋，想去釣魚(yú)就釣魚(yú)?！?br/>

事實(shí)上，在社交輿論場(chǎng)，于東來(lái)常常因?yàn)楣_(kāi)發(fā)言將自己及企業(yè)裹挾進(jìn)風(fēng)暴之中。

比如，前段時(shí)間掀起軒然大波的“員工彩禮”爭(zhēng)論；再比如 12 月 13 日，胖東來(lái)發(fā)文打擊代購(gòu)，措施包括：實(shí)名購(gòu)買(mǎi)、定期定量購(gòu)買(mǎi)制度；12 月 15 日凌晨，胖東來(lái)再發(fā)公告，自當(dāng)日起，胖東來(lái)所有門(mén)店將取消會(huì)員消費(fèi)積分，會(huì)員歷史積分有效期一年，逾期自動(dòng)失效。

上述動(dòng)作顯然與商超常規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念相悖，但在于東來(lái)看來(lái)，真正讓商品回歸本質(zhì)、傳遞美好價(jià)值，同時(shí)保障商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，遠(yuǎn)比掙更多的錢(qián)、更高的利潤(rùn)重要——秉承著這套理念，從嘉百樂(lè)到步步高，從青海一家親到永輝超市，經(jīng)他“點(diǎn)化”的商超門(mén)店，無(wú)不“脫胎換骨”。

所以，穿越熱鬧與喧囂背后，于東來(lái)骨子里自始至終都是一個(gè)在尋找生活意義的人，缺乏現(xiàn)實(shí)的鏡照就會(huì)心里不踏實(shí)，這使得他愈發(fā)有意遠(yuǎn)離那個(gè)“世故商人”的角色。

于是，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的另一端，他會(huì)真心實(shí)意為員工謀福利。

正是這樣一個(gè)“堂吉訶德”式的企業(yè)家，憑借著“愛(ài)與自由”的理念一步步將企業(yè)塑造成掀翻零售行業(yè)的“鯰魚(yú)”，在河南省委宣傳部召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，“胖東來(lái)今年（2024年）的銷(xiāo)售收入將突破 150億元，成為一個(gè)大型商貿(mào)集團(tuán)?！?/strong>

于是，潑天熱度讓“零售學(xué)胖東來(lái)”的風(fēng)越吹越猛，越來(lái)越多小企業(yè)老板把去許昌參觀胖東來(lái)拔升到“朝圣”的高度。